Comunicazione ai Clienti

Dal 1° ottobre 2026 la Società TLR Net è stata incorporata in Iren Energia S.p.a., società del Gruppo Iren.

Al fine di unificare le attività di gestione commerciale all'interno del Gruppo, Iren Energia S.p.a. ha ceduto ad Iren Mercato S.p.a. i contratti di teleriscaldamento dei clienti di TLR Net.

Cosa succede ai contratti di fornitura in essere?

L'avvio della nuova gestione non comporta alcun adempimento o formalità a carico dei clienti:

• i contratti in essere rimarranno validi ed efficaci, senza che sia necessaria da parte dei clienti alcuna comunicazione o variazione o altro adempimento, ad eccezione dell'eventuale aggiornamento dei dati personali riportati in contratto;
• Iren Mercato S.p.a. emetterà le fatture del servizio di fornitura di teleriscaldamento in continuità con l'ultima fattura emessa da TLR Net;
• le disposizioni di addebito permanente su conto corrente bancario o postale relativamente ai contratti in essere, ove presenti, saranno automaticamente mantenute, salvo buon fine.

Cosa cambia?

Ecco di seguito i nuovi canali di contatto a tua disposizione:

Servizio Clienti Iren Mercato

Attivo dal lunedi al venerdi dalle ore 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle ore 08:00 alle 13:00

800.96.96.96 - Numero Verde gratuito da rete fissa

011.022.033 - da rete mobile o dall'estero (eventuali costi in base al tuo piano telefonico)

Pronto Intervento, Assistenza Tecnica e Segnalazione Guasti Teleriscaldamento

Attivo 24 ore su 24, per tutti i giorni dell'anno

800.25.55.33 - Numero Verde gratuito 

Sportello Clienti Iren Mercato

Gli sportelli commerciali ai quali puoi rivolgerti e i relativi orari di apertura rimangono i medesimi.

Troverai l'elenco completo degli stessi sul sito web www.irenlucegas.it e sulle fatture emesse da Iren Mercato S.p.a.